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佐藤花音さんの投稿
素敵なスタッフの方たちに清潔感のあるお部屋ですごく満足できます。効果も何回か通うとわかりやすくでます。とてもいいです!
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kei mo-mayさんの投稿
オススメはしてくださいますが、特に勧誘も無いので、自分が思うようにコースを選択出来ます!
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日浦優さんの投稿
丁寧、わかりやすい、最高!清潔感もとてもあり大満足です!
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よしよしさんの投稿
受付でスタッフさん1人と友達?(仕事が終わった2人スタッフ?)爆笑しててすごく感じ悪くこっちを見てすごく不快でした。システムが変わってから手抜きな当て方になりました。 ちゃんとしてください
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いあさんの投稿
施術はともかく、予約ができなさすぎます2週間おきの高いコースで契約させられたのに実際に予約できる頻度は2ヶ月に1回途中から人気になって予約できなくなった等ではなく、1年以上前から利用してますがずっと状況は変わりません。2ヶ月に1回のコースと1ヶ月に1回のコースもあるのにわざわざ料金の高い2週間に1回のコースで契約させられて実際は他のコースと変わりない頻度の施術っておかしくないですか?最初からその予約状況を分かっていたなら契約時に繁忙店だから実際には2週間おきに予約とれない可能性があるとか何か注意喚起がほしかったです断れなかった私もわるいんでしょうがね…
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ir Kaさんの投稿
いつもはとてもいい接客ばかりです。今回された方は1時間ずっとことある事にコースの乗り換えを勧めてくるし、たまに違う話をしてきたと思ったら返答をしても生返事。疲れました。施術後もカウンターには誰もおらず放置され、責任者のような方もこちらをチラッと見て何も言わない。担当して下さった方がカウンターに来ても何も言わず、こちらが「帰ってもいいですか?」と聞いて初めて「え、よろしいんですか?」こちらは何も言ってないのに待たされた挙句、去り際に言われたのは施術中しきりに言われてたコースの乗り換え試算。しかも5万からするもの。数字に対する上司からの圧があるのかもしれませんが、ちょっとカモとしか見られてない感じが凄かったです。今までの人はそんな事無かったのに結構残念です。
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くろむー。さんの投稿
何年もこちらに通わせていただいてました。店の雰囲気もスタッフの対応も良く。予約は確かに取りにくくはありますが私は頻繁に出掛けるのはしんどい派なので予約に関しては文句無しです。が、先日いつものように呼ばれるのを待っていたところ1人のスタッフが私のところに来たのですが明らかにダルそうな態度、笑顔も何も無く「どーぞ」と呼ばれ私は嫌な予感がしました。部屋に案内され淡々と説明された後その方は部屋を出ていきました。今までついていただいたスタッフと明らかに違う対応に戸惑いつつ着替えて待つとそのスタッフが部屋に入室。その時「上半身と顔」本日すると言われベッドへ乗ると今度は「全身と顔」と言われ「すみません、今日は上半身と顔…」と言いかけると「上半身と顔という意味」だと言われ「あ、良かった。下半身の処理を今日してきてないので~……」と言い切る前に「寝転んでください」と言葉を遮られ早く寝ろと言わんばかりの態度に私は驚きました。「うつ伏せです」と戸惑う私にスパッと言い震えながらうつ伏せになりました。すると襟足の形の確認もなく私の襟足をシェイバーで剃り上げていきました。いつもならうつ伏せになる前に赤いマーカーで印をつけて襟足の形の確認を鏡で見せてくれます。それもなく躊躇無く剃られ私は驚きましたが先程の態度が怖く何も言えませんでした。淡々と施術が始まりましたが今までのスタッフさんは1回光を当てると「お痛みありませんか?」と確認してくれます。でもその方は確認もなくどんどん進めていきました「時間の余裕が無いのか?急いでるのか?」とグルグル考えながらさせるがまま進み実はその時私は泣いてました。仰向けになるよう指示され涙を拭い従いました、そしてまた確認もなく淡々と進み機械の先がだんだん熱を持ってきて熱くなってきました。その状態で脇へと進み脇に光を当てられた途端に熱の痛みとピリついた痛みが走りました。「痛い!」と思いながらも怖くて声が出ず我慢しました。その間機械から焦げたような匂いがしました。顔へと進み私はもう返事をする声も出せなくなりました。施術が終わり一旦店を出ましたがまた今後通う際に同じ目に遭うのは私の精神状態がもたないと思い店に戻るとその例のスタッフが出てきて勇気を出して「オーナーさんはいらっしゃいますか?」と聞くとイラついた顔をして奥へと行かれました。別のスタッフさんが来られ個室に移動し泣きながら出来事を話しました。そのスタッフさんは何度も私に謝ってくれました。今後あのスタッフさんに当たらないようにして欲しいと言うと「指名制がないため出来ません」と言われました。会社の規定があるのでしょう、出来ないのなら仕方ないです。できないのなら今後はここを避けるしかないと思いました。後日私のところに電話1本もなく本人からの謝るお言葉も安否確認もなくことが終わりました。今まで素敵なお店で良いスタッフさんばかりだったのに残念です。
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rainbow bunnyさんの投稿
悪どい企業です。金を騙し取られたようなものです。かなり多くの方がいらっしゃるようなので気をつけてください。追記 相談して対応してもらえてたらこんな書き込みはしませんよ。最近は冷やすものもなくなり、時短のために変な格好(きつい体勢)も取らされるよう。他のところをおすすめします。
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くいさんさんの投稿
今まで気持ちよく利用させて頂いでいました。何の不満もありませんでした。しかし、がっかりと悲しい気持ちと怒りが収まりません。エステシャンの一言です。あまりにも胸に突き刺さる一言でした。私の既往のことから「あっ、もう来るなということですか?」の問いに「はい」と。もう、びっくりやら悲しいやら。病歴はデリケートな問題ですよ、悲しみと怒りからすぐその場を去りました。気持ちが収まらず翌日コールセンターに連絡しお話しました。コールセンターから電話がありましたが出ることができずこちらから折り返しました。アルパーク店に繋ぐといわれ店長という人がでてこられましたがエステシャンをかばうやら何が言いたいのか理解できません。本人が出てくるわけでもなく。ご本人から報告があったのならまずその日に電話してきても良いのでは?と言うと何やら電話しなかった理由を言ってらっしゃいましたが。私は本人からの謝罪の一言が欲しいだけです。それと、どう指導したのかどの様に対処したのか。またこちらから電話しても良いかと言われていましたがありませんよ。電話なんか。エステシャンも私の怒った態度に泣いてましたと言いますが、私もエステシャンの言葉に傷つきましたよ。上辺だけの店長の謝罪なんかいりません。悲しみと怒りは収まりません。今まで最高なお店が最悪な最低なお店になり悲しいばかりです。起こったことに対してそのままにするお店です。不愉快。
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あいさんの投稿
知人が会員ですが、バースデークーポンで予約し、その後生理の為急遽予約の日時を変更し、その際念の為バースデークーポンは無効となるのか否かをコールセンターに電話で確認し、無効とならないと言われたためそのまま変更をし、当日店舗に行き、受付を済ませ、施術を終えたタイミングで、「誕生日を過ぎてからの使用となり、クーポンは無効です、追加での実費が必要です」とのこと。まず、店舗とコールセンターの説明が異なるし、そもそも指摘をするなら当日店舗で受付をする時点で、クーポンは無効ですがどうしますか?と聞くのが普通ではないですか。後出しで、無効ですから追加で実費負担となります、という手口があざといです。もう行きません。
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