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C Sさんの投稿
医療脱毛と美容脱毛のそれぞれの良いところ悪いところ分かった上で来れば特にギャップはありません。美容脱毛の中では他より安く、予約の取りやすさ(webで良い)などは大変ありがたいです。ミュゼ全体として毎年新しい技術を取り入れて改善されていくのを感じるので、脱毛を数年かかってやってもあまり苦ではないです。接客、技術、勧誘もスタッフさん次第なところがありますが、どういう業種でも同じかなと思うのであまり気にしません。
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5810 akさんの投稿
無料カウンセリングを予約し、当日時間に余裕をもって向かったが駐車場が満車で入れず。さらに駐車場に入場する列に入ってしまったため、抜けられない状態。予約時間に遅れる旨を伝えると、10分以上遅れる場合には日にちの変更をお願いしているとのこと。その場合、駐車料金はどうなるのか尋ねると「ご利用したことにはならないため、出せません」とのことでした。渋滞にハマり駐車場代100円払うためだけにココに来たのかと思うと、誰も悪くないのは分かりますが…なんだか微妙な気持ちになりました。駐車場の混雑なんて予想できますかね?ギリギリの時間に行ったなら、私に非がありますが20分前に到着しているのに…。すごくモヤモヤしました…。お店にも非はないと思いますが、施設の環境がイマイチなのかなと思いましたので☆2つにさせて頂きました。
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Mokamokaさんの投稿
キャンペーンを見て来店したが、勧誘されます。キャンペーンのプランがいいと伝えると、声のトーンは下がり口調も荒くなります。「そもそもあれですよね、通う気がないなら無理だと思いますけど」と言われました。怖すぎて手が震えました。キャンペーン目的に行かない方がいいです。普通に10万20万のプランを勧めてきます。待ち時間もえぐいです。
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りあさんの投稿
めちゃくちゃ勧誘してくるし、3年以上通っても毛は全然無くなりません。全身脱毛を50万以上で契約しましたが、3年経っても全然無くならないし、最初は1週間事に予約出来ていたが、どんどん期間が伸びて3ヶ月後じゃないと予約取れなくなります。(そういうプランになってる)プランにもよりますが回数も制限があるので、上手くできてます。その為その間の期間に予約入れたいなら後20万払って新しいプランを契約すれば予約取れると勧誘してきます。高いお金出して全身に保湿クリーム塗ってもらいたい方は是非笑笑
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nani01さんの投稿
25円キャンペーンが今の時期やっているとインフルエンサーの方が載せていたので初めての脱毛にお試し程度で行ってみようかなと思いカウンセリングの予約をしました。結果から言うと、他の方が書かれているように勧誘がすごく私が目的として行った25円キャンペーンにはほとんど触れずに話を進められてしまいました。カウンセリングは1時間の枠が設けられてるようです。・どの部位を脱毛したいか・普段どのような毛の処理をしているか・ミュゼの脱毛器の特徴・脱毛のプランなど上記を代表に説明してくださいました。そんな中でカウンセリングを受けていて不快に思ったことがいくつかありました。1つ目、私自身が普段どのように毛の処理をしているかと問われた際に「カミソリで処理しています。」と答えると、「それは一番良くないですよ?そのまま続けると来年の夏にはかなり毛穴が目立つようになりますからね。」と文面だけでは普通に見えますが、すごく嫌味のある言い方で返されて気分が悪くなりました。処理方法を答えると全て否定から入ってくるKAさんには残念な気持ちになりました。2つ目、脱毛のプランを聞いていた際に一番スタンダードなコースの説明を受けましたがサラサラっと説明され説明が終わったと思ったら、「はい、どうします?」と今すぐ契約してほしそうに、こちらが発言するまで暇そうな態度でつまんなそうに頭を掻きながらカウンセリングする側としてどうかと思うような態度でいたことに驚きました。説明していただいた内容は書面にも記載があったので自分で読み返せばなんとかなりましたが、私の担当スタッフKAさんの接客態度が酷くてお話になりません。プランを進めるどうこうの前に接客の仕方から学んだほうがいいと思います。ご自分では態度に出てないつもりでも客側からは分かってしまうのでもう少し考えて接客してください。
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k kさんの投稿
10年以上前に通っていて当時全然予約が取れなかったが、今は改善されているので次回も1週間後からできると再契約したのに、実際予約が取れるのは1ヶ月後。全身も上半身と下半身に分けられているので、やりたい部分が2ヶ月後とかになってしまい、ちっとも進まない。今回はホクロ隠しのシールが残ってたり、途中ベッドがビチャビチャになってたり、なんだかガッカリした。施術後のアンケートは帰宅後にした方がいい。
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Sato Akiさんの投稿
キャンペーンをやっているということでカウンセリングに行きましたが、他コースを契約しないと感じたのか、初回予約は3ヶ月後以降、その後も3ヶ月に1回とかしか予約できません。と言われたので断って帰ろうとしたが、挨拶、見送りもありませんでした。期待はしてませんでしたがそれ以上に金にならない客に対してあからさますぎて、人として終わってました。
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せろりさんの投稿
平野さんというスタッフが対応してくださいました。 追加プランについて不要だと言ったにも関わらず永遠と話を続けて契約させようとしてきます。顔脱毛について興味本位で聞いてみたことに関して、なんとなくて聞いたんですね〜と煽りMAX。顔脱毛はミュゼがする前から他店で開始していましたし他店舗の顧客に寄り添ったスタッフさんに顔の肌質チェックをしてもらった上でわたしが今は不要だと判断したにも関わらず.. 。脱毛を終え、やっと帰れると思いきや..なんと終いにはタブレットで料金のシュミレーションの価格まで説明されました。セールスがうるさすぎてウンザリですこんな店舗初めてです。嫌だという態度をだしてるのが伝わっていてもずっとセールスひたすらセールスですごく不愉快です。 辻堂と上大岡のスタッフはプライベートに踏み込みすぎです。話せばいいってもんじゃないと思います、美容室みたいに話すのが好きか静かなほうがす好きか事前に聞いてほしいです。癒されに行ってるのに毎回毎回すごく疲れます。スタッフの教育が全くなってないと思います。
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