エミナルクリニック 仙台院

よもぎ大福

スタッフの対応の差がすごくバラバラです。人間誰しもイライラするのは分かりますが、こちらも何も見えないような状態でボソボソ話され困惑しているとイライラした口調で言われてしまうと不快です。ローションを拭く際も強引、一部分当てる際も「当てます」の一言無し。上手い人はとても上手いです。丁寧です。今回最後のアンケートに最悪の施術でした、と書こうかなと1度悩んだまでです。あと少ない回数のため我慢して行くしかないです。

しお

清〇さんというスタッフの方、最悪でした。以前、施術の際初めてこの方に担当して頂きましたが、今までにない最低な施術でした。部屋に入ってからのガシャンガシャンと乱暴なうるさい物音。VIOのシェービング時、痛い！と言ってしまいそうな程力入れてやられました。その痛かった場所が、その夜のシャワーで染みるほど。照射の際の声がけも雑でタイミングが合っておらず、言ったり言わなかったり。施術中、身体にかけてるタオルがズレてもバサッと適当に置かれ、肌見えてました。その後の注意事項の説明も機械の音がうるさいのに、声は小さく何言ってるのかさっぱり聞こえませんでした。今まで何度も施術受けていますが、ここまで雑で乱暴で最悪な人初めてです。今までが良い方ばかりだったので、余計に残念です。急いでいたのでしょうか？私は予約の10分前には受付してました。呼ばれたのは時間過ぎてからでしたけど。

くるみ

脱毛で以前利用させて頂いていた時は1時間しっかり、じっくりやって頂いて、手の甲やそけい部等も行ってくれていましたが、久しぶりに行くと、30分ほどで終わり、手の甲やそけい部はやっていただけませんでした。コースは変わっていないはずなのですが、物価高やシステムで何か変わったのでしょうか？

み

2年前ほどに施術を終了し、現在も毛は全く復活する様子はありません。いい意味で無駄がないクリニックです。入店→簡単なアンケート(肌トラブルの有無など)→案内されて施術→帰宅所謂他の美容医療への勧誘行為などもないので断るのが苦手な私は大変助かりました。院内は綺麗ですし、スタッフの方も親切で、不快な思いをした事が一度もありません。強いて言えば施術中は脱毛の機械が横でうるさいので少し大きめの声で話してほしいってくらいです笑過剰なサービスやスタッフと凄く親しくなる事を求めている方には向かないかもですね。予約が取れないと言っている方もいますが、予約が取れないからとりあえず予約だ！と言って予約する方が多いから尚更取れなくなっているように感じます。その証拠に私は何度も誰かのキャンセルで空いた枠を予約したことがあります。1ヶ月前は予約が埋まっていても、1週間後に見たら空いていたり、前日にダメ元で確認したら空いていた、なんて事もあります。コロナ禍での期間延長措置も大変助かりました。私は10回のプランだったのですが、3回目くらいには1番なくしたかった足の毛がほとんどなくなったので、その後はかなりマイペースに通わせていただきました。期間延長はコロナ禍での措置で、本来はないサービスなのに文句を言うのはお門違い過ぎます。むしろ感謝すべきなのに…2年と3ヶ月お世話になりました。

菅原

数年前から通っており、コロナ禍で通えなくなりその旨を伝えた所、有効期限を1年間延長して頂きました。出張で通えず、1度延長して頂いたので出来ると思い問い合わせた所、現在はコロナの情勢が落ち着いたから無理だと言われました。私がもっと早い段階で気づけば良かったが、1度延長して頂いた時にもう延長は出来ません。等の説明をして頂きたかったです。もちろん、返金は不可だそうですし、残り6回？も消滅。予約が取りずらく、3ヶ月空けての予約。そもそも3ヶ月ごとに予約したら、きちんと通っていたとしても私の契約回数を消化できていないです。もちろん、契約者が多いと思うので、一人一人に連絡出来ないのでしょうが、施術に来店していたわけですし、その際に一言あっても良いのではないでしょうか？先に確認しない私が悪いのですが、何だか少し残念でした。契約する時は、回数をちゃんと考えて契約した方が良いと思います。